Tele2 хочет войти в потребительскую корзину.
(Категория: Misc)
Добавил Админ
23.07.2010 - 09:11:23
Затраты на потребительскую корзину (товары и услуги для удовлетворения первоочередных потребностей) используются при определении прожиточного минимума (за первый квартал этого года составил 5518 руб.), размеров стипендий, пособий и других социальных выплат.
ARPU у МТС по итогам первого квартала 2010 г. составил 227 руб., у "МегаФона" — 295 руб., у "Вымпелкома" — 308 руб.
Увеличение потребительской корзины за счет услуг сотовой связи может несколько повысить доходы малообеспеченных групп граждан, но государство не любит увеличивать выплаты, и потому могут быть усилены попытки контролировать тарифы сотовой связи.
источник: Vestnik-Sviazy.ru
Добавить в:
Siemens Enterprise Communications многие компании упускают возможности, предоставляемые социальной сетью.
Исследования Siemens Enterprise Communications показали,
что многие компании упускают возможности, предоставляемые социальной сетью, 70 процентов потребителей хотят взаимодействовать через социальную сеть, только 30 процентов компаний готовы к этому
Согласно новому исследованию в области важности социальной сети, при соединении между клиентом и компанией, компании, которые не могут использовать социальную сеть для связи со своими клиентами и служащими, соединяются с ними на свой страх и риск.
Siemens Enterprise Communications и ведущая аналитическая компания Yankee Group обнаружили, что большинство служащих и потребителей предпочитают использовать социальную сеть для бизнес коммуникаций.
Исследование показало, что средний потребитель удовлетворен деловыми контактами через социальную сеть только на 65 процентов, и что треть компаний не имеют никакой официальной политики работы с сетями, не позволяют использовать социальную сеть на работе или не беспокоятся о возможности работать в такой сети.
Неиспользуемые инструменты социальной сети для бизнес коммуникаций означают потерянные возможности в управлении эффективностью сотрудничества клиента и служащего. Чтобы помочь потребителям интегрировать социальную сеть в их коммуникационные и бизнес процессы, Siemens Enterprise Communications предлагает OpenScape Fusion Social Media Integrations. Эти новые, контролируемые потребителем, сервисные решения позволяют компаниям использовать возможности как общественных, так и корпоративных социальных инструментальных средств, создавать контактные центры и генерировать решения по объединенным коммуникациям и взаимодействию (UCC).
"Социальная сеть меняет способ взаимодействия компаний, потребителей и служащих, и это создает существенные возможности для контактных центров и компании в целом, чтобы усилить интеграцию таких инструментальных средств в бизнес процессы", сказал Зевс Керравала , первый Вице-Президент по исследовательской деятельности компании Yankee Group. "Поскольку интеграция социальной сети расширяет пределы возможностей контактного центра унификации коммуникаций, компания может улучшить взаимодействие потребителей и положительно повлиять на производительность служащих".
Наиболее важные результаты исследования:
- Семьдесят процентов потребителей хочет иметь доступ к поддержке и экспертам компании через социальные сети , а также, чтобы через их социальную сеть к ним поступала верная информация компании;
- Почти 60 процентов клиентов считают, что выход компании в социальную сеть улучшил бы доверие к такой компании;
- Большинство клиентов считают, что компании должны контролировать обратную связь потребителя с социальной сетью;
- Пятьдесят процентов респондентов использует социальную сеть ежедневно, а также несколько раз в день;
- Почти 70 процентов служащих считают, что они нуждаются в лучших инструментах для управления бизнесом в социальной сети и хотели бы иметь возможность инициализировать конференцию в сети автоматически из дискуссионного режима (chat) на работе, привлекая людей как из социальной, так и из корпоративной сетей.
"Система Здоровья Генри Форда (Henry Ford Health System) стремится дать всем нашим пациентам эксклюзивный опыт и гарантирует позитивность нашего взаимодействия", говорит Лефка Симеон, администратор сайта контактного центра HFHS. "Мы видим, что социальная сеть, как стремительно развивающийся коммуникационный канал наших клиентов, плюс такие возможности социальной сети, как Web присутствие, Web chat и другие инструментальные средства, являются еще одним способом улучшенного и быстрого обслуживания наших пациентов"
В сочетании с OpenScape решениями Siemens Enterprise Communications может использовать OpenScape Fusion Social Media Integrations, чтобы автоматизировать и соединить инструментальные средства и контакты социальной сети с существующей "настольной" связью, делая ее более простой для служащих в процессе общения с партнером или клиентом, а также для контроля действий партнера или клиента. Кроме того, они позволяют "одним щелчком" запустить диалог в социальной сети с такими возможностями, как многосторонняя аудио и видео конференция для простого и быстрого решения проблемы клиента. Интеграция социальной сети и UCC в контактный центр может улучшить среднее время соединения и скорость контакта, а также плодотворно скажется на доверии клиента.
Некоторые примеры интеграции включают:
- Автоматизированное распределение входящих и исходящих связей в социальной сети для улучшения взаимодействия клиента с агентами контактного центра;
- Прямая интеграция связей в социальной сети и данных, поступающих в существующий контактный центр, с инструментами мониторинга и отчетов, а также с возможностями улучшения эффективности;
- Наличие экспертов или персонала клиентской поддержки через социальную сеть, с упрощенным или ускоренным ответом клиенту;
- Быстрое поступление информации и ее совместное использование через блоги, корпоративные wik и диалоговые группы при помощи UCC настольной интеграции, улучшение сотрудничества команды;
- Автоматизированное обновление статуса присутствия и возможностей конференц-связи через сайты социальной сети типа Twitter, для облегчения возможности соединения и общения с коллегами и клиентами;
- "Компании просто должны улучшить свои возможности по обслуживанию клиентов, применяя весь арсенал социальной сети", сказал Крис Хаммел, начальник маркетинговой службы Siemens Enterprise Communications.
"Наше революционное исследование показывает, что все больше клиентов требуют, чтобы бизнес говорил с ними на языке по их выбору – будь то Twitter или Facebook - или еще на еще более новом языке. С OpenScape Fusion Social Media Integrations наши клиенты могут легко использовать возможности социальной сети для улучшения своих коммуникаций с клиентами, а также для улучшения производительности труда служащих".
OpenScape Fusion Social Media Integrations теперь доступны через профессиональный сервис Siemens и через определенных партнеров.
источник: TssOnline.ru
Добавить в:
Жалоб на мобильных мошенников у МегаФона стало в 4 раза меньше.
(Категория: Misc)
Добавил Админ
23.07.2010 - 09:06:50
МегаФон запустил Интернет-проект, посвященный практическим советам по противодействию мобильным мошенникам, активно использует автоматическое информирование о стоимости контента (AoC), запустил бесплатную услугу «Мобильный прайс», позволяющую узнать стоимость исходящих SMS на короткий номер.
За январь-июнь 2010 г. департаментом по борьбе с мошенничеством компании было отработано около 44 тыс. инцидентов, в том числе более десятка запросов регулирующих органов. С привлечением правоохранительных органов было выявлено и заблокировано более 200 мошеннических сайтов. Ежедневно блокируются от 20 и более мошеннических префиксов.
В результате, по итогам шести месяцев 2010 г., количество жалоб на контент-провайдеров, поступающих в «МегаФон», снизилось в 4 раза, а число инцидентов с premium-номерами - в 1,5 раза.
источник: Vestnik-Sviazy.ru
Добавить в:
Сервис Яндекс.Карт становится мобильным.
(Категория: Misc)
Добавил Админ
23.07.2010 - 09:06:00
Новая услуга предлагается в рамках запущенной в июне текущего года программы сотрудничества "Яндекс.Карт" с операторами мобильной связи. Месяцем ранее "МегаФон" также предложил абонентам сервис, основанный на продуктах "Яндекс.Карты" и "Навигатор", и тоже без тарификации трафика.
источник: Vestnik-Sviazy.ru
Добавить в:
Правительство ускорит внедрение электронных стандартов.
Системный проект формирования инфраструктуры электронного правительства был утвержден на заседании Правительственной комиссии по внедрению информационных технологий в деятельность государственных органов и органов местного самоуправления под руководством заместителя председателя правительства РФ.
Об этом говорится в сообщении на официальном сайте Минкомсвязи России.
Цель системного проекта – показать организациям и ведомствам вектор развития электронного правительства в России. Документ включает комплексный анализ существующего положения дел в информатизации, предложения по изменению нормативно-правовой базы, общие подходы к стандартам и решениям электронного правительства. Учитывая динамизм развития сферы информационных технологий, системный проект предполагает постоянное обновление и является "живым" документом, а не закостенелым сводом технических и архитектурных решений.
По заказу компании " Ростелеком ", единого оператора инфраструктуры электронного правительства, созданием системного проекта занимались два научных центра - Высшая школа экономики и Академия народного хозяйства.
источник: TssOnline.ru
Добавить в:
Консолидация вместо приватизации.
(Категория: Misc)
Добавил Админ
23.07.2010 - 09:08:12
Все эти компании будут оставаться на балансе «Связьинвеста» до завершения присоединения МРК к «Ростелекому», и будут присоединены к «Ростелекому» в ходе второго этапа его реорганизации.
Из этих трех компаний самым интересным активом является «Башинформсвязь» — у нее около 185 тыс. абонентов ШПД (больше, чем у ЦТ) и более миллиона абонентов фиксированной телефонной связи.
источник: Vestnik-Sviazy.ru
Добавить в:
Получить разрешение на Wi-Fi станет проще
Государственная комиссия по радиочастотам ( ГКРЧ ) упростила получение разрешений на беспроводное подключение к интернету в городах с населением в 100 тысяч человек и более, пишет "Российская газета". Процедура, которая ранее занимала у провайдеров до года, теперь потребует всего около трех-четырех месяцев.
Члены комиссии решили, что свободного частотного ресурса для фиксированного беспроводного доступа в Сеть хватает, и отменили обращение за выделением частот в ГКРЧ. Тем не менее, провайдерам все равно придется проводить экспертизу и получать разрешение от Роскомнадзора.
Предполагается, что благодаря новому решению могут снизиться расценки на доступ пользователей в Сеть по беспроводному каналу. Кроме того, кафе и другим организациям станет проще обеспечить посетителей бесплатным беспроводным доступом.
В будущем власти планируют также отменить норму, согласно которой граждане должны согласовывать установку в квартире точки беспроводного доступа. Сейчас многие из них не подозревают об этом требовании, а развертывание таких сетей почти не влияет на эфир.
источник: TssOnline.ru
Добавить в:
Nokia Siemens Networks приобретет отдельные активы компании Motorola за 1,2 миллиарда долларов
Компания Nokia Siemens Networks и корпорация Motorola (NYSE: MOT) сегодня совместно объявили о достижении соглашения, по которому Nokia Siemens Networks приобретает большую часть активов Motorola по инфраструктуре беспроводных сетей за 1,2 миллиарда долларов. Компании планируют завершить все процедуры по закрытию сделки к концу 2010 года в соответствии с требованиями регуляторных органов.
"Это отличное приобретение, и я верю, что оно принесет значительные выгоды нашим клиентам, сотрудникам и акционерам" - говорит Раджив Сури (Rajeev Suri), CEO Nokia Siemens Networks. "Действующие клиенты Motorola будут по-прежнему получать высококлассную сервисную поддержку установленного оборудования и продолжат работу по переходу к технологиям следующего поколения, в то время как сотрудники компании станут частью команды мирового лидера индустрии.Nokia Siemens Networks видит значительный потенциал в том, что данная сделка увеличит денежный оборот и прибыльность компании".
"Motorola гордится операционными и финансовыми результатами работы подразделения Networks (Сети телекоммуникаций), которое теперь станет ценным дополнением к бизнесу Nokia Siemens Networks. Мы воодушевлены тем, что в результате достигнутого соглашения команда подразделения Networks присоединится к лидеру индустрии" - говорит Грег Браун (Greg Brown), Co-CEO Motorola. "Это отличная новость для наших клиентов, наших инвесторов и наших сотрудников. Соглашение позволит нам сконцентрировать свои усилия на стратегическом направлении предоставления решений для критически важных задач государственных учреждений, служб общественной безопасности и коммерческих предприятий"
В результате сделки, Nokia Siemens Networks в частности планирует установить партнерские взаимоотношения с более чем 50 операторами и укрепить свои позиции с такими крупнейшими поставщиками услуг связи как China Mobile , Clearwire , KDDI , Sprint , Verizon Wireless и Vodafone .
"Мы рады представившейся нам возможности привлечь новых клиентов и укрепить отношения с существующими заказчиками, - говорит Сури. - Я считаю, что подразделение Networks компании Motorola поможет нам значительно расширить присутствие на мировом рынке, увеличить нашу рыночную долю в Соединенных Штатах, Японии и других приоритетных регионах, а также укрепить наше глобальное лидерство в беспроводных технологиях".
"Verizon рассматривает сегодняшнее объявление как хорошую новость для мирового рынка беспроводных технологий", - говорит Ричард Дж. Линч (Richard J. Lynch), исполнительный вице-президент и главный технический директор Verizon. "Эта сделка объединяет двух важных поставщиков Verizon, и мы надеемся на продолжение работы с Nokia Siemens Networks".
Благодаря увеличивающимся доходам Nokia Siemens Networks и вхождению в ее состав подразделения Motorola Networks, компания надеется стать третьим по величине поставщиком решений для беспроводной инфраструктуры в США, крупнейшим иностранным поставщиком беспроводных решений в Японии и закрепиться на втором месте на мировом рынке сетевой инфраструктуры.
Подразделение компании Motorola по производству беспроводной сетевой инфраструктуры предлагает решения и услуги для сетей GSM , CDMA , WCDMA , WiMAX и LTE . Подразделение является лидером на рынке WiMAX с 41 контрактом в 21 стране; имеет сильное присутствие на глобальном рынке CDMA с 30 действующими сетями в 22 странах; является крупным игроком в сегменте GSM с более чем 80 действующими сетями в 66 странах, а также обладает отличной базой для внедрения технологии LTE.
"В то время как заказчики ищут пути перехода от сетей CDMA к технологиям следующего поколения, подразделение Motorola по производству оборудования для беспроводной сетевой инфраструктуры поможет нам лучше удовлетворить эти потребности", - говорит Боско Новак (Bosco Novak), глава подразделения по работе с заказчиками Nokia Siemens Networks. "Вместе мы сможем лучше использовать преимущества TD-LTE-решений производства Nokia Siemens Networks и решений WiMAX и LTE компании Motorola, в полной мере удовлетворяя растущие технологические и коммерческие нужды заказчиков".
Ожидается, что в результате сделки из подразделения Networks компании Motorola в Nokia Siemens Networks перейдут около 7500 сотрудников, а также крупные исследовательские центры в США, Китае и Индии. Motorola сохранит iDEN бизнес, практически все патенты, связанные с инфраструктурой беспроводных сетей, а также некоторые другие активы.
Компании планируют завершить сделку к концу 2010 года, и ожидается, что она не окажет влияния на финансовые результаты Nokia Siemens Networks за 2010 год.
Nokia Siemens Networks и Motorola также изучают варианты сотрудничества в сегменте решений для служб общественной безопасности. Сотрудничество будет сочетать лидерство компании Motorola в данной области и коммерческие LTE-решения Nokia Siemens Networks.
источник: TssOnline.ru
Добавить в:
Телефонная мода Panasonic. Новый дизайн системных телефонов KX-DT300
Компания Panasonic представила новую серию системных телефонов KX-DT300 . Аппараты обладают оригинальным дизайном и большими функциональными возможностями, включая поддержку Bluetooth© гарнитуры.
Системные телефоны серии KX-DT300 оснащены четырьмя программируемыми клавишами: Call forward – переадресация вызова, Pick-up – перехват звонка, Transfer call – перевод звонка и функция постановки в очередь на занятую линию. Аппарат позволяет быстро организовать конференц-связь. Для подключения нового участника конференции во время разговора достаточно нажать на системном телефоне кнопку Conf или Transfer, набрать номер вызываемого абонента и после ответа нажать кнопку Conf еще раз. KX-DT300 может использоваться для поиска сотрудника, который находится не на рабочем месте. Сообщение по громкой связи будет озвучено всеми системными телефонами в офисе, где каждый сможет его услышать. Аппараты новой серии поддерживают технологию Bluetooth©1, обеспечивая удобство использования и максимальную мобильность сотрудников.
Отличительной особенностью серии KX-DT300 является дизайн. Новые системные аппараты выполнены в полюбившемся стиле IP телефонов Panasonic. Клавиатура располагается на регулируемой панели, что обеспечивает максимальное удобство при наборе номера и настройке устройства. Четыре положения угла наклона позволяют каждому сотруднику сделать аппарат максимально удобным для использования. Панель с ЖК-дисплеем регулируется отдельно, на который автоматически выводится вся информация о вызове, например, CallerID или длительность разговора. Кнопки быстрого вызова, которые можно запрограммировать на телефоны сотрудников, выход на линию или номера других абонентов, оснащены двухцветным индикатором состояния ("Свободен" – зеленый, "Занят" – мигающий зеленый, "Отключен" – красный). Расширить список быстрого набора номеров сотрудников офиса, клиентов и т.д. позволит подключение консолей - модулей дополнительных программируемых кнопок.
Непосредственно к KX-DT300 можно подключить второй системный цифровой или аналоговый телефонный аппарат. При этом не возникает необходимости занимать дополнительные порты – к одной плате DHLC (8 портов) подключается 24 телефона (16 цифровых системных телефонов и 8 обычных аналоговых телефонов), что значительно уменьшает стоимость одного порта.
"Серия KX-DT300 стала продолжением серии KX-T76хх, которая уже завоевала популярность на российском рынке и доказала свою надежность, доступность и универсальность, - отметил Николай Школьников , Руководитель отдела маркетинга и продаж АТС отдела Телекоммуникаций компании ООО "Панасоник Рус". – Кроме того, цены на системные телефоны новой серии будут такими же, как на аналогичные модели серии KX-T76хх".
Новые системные телефоны позволяют максимально использовать возможности АТС Panasonic, которые во многом упростят работу в офисе и сократят время необходимое для решения повседневных задач. Серия KX-DT300 представлена в черном и белом цветах и включает в себя четыре модели: KX-DT346, KX-DT343, KX-DT333 и KX-DT321.
Характеристики максимально функциональной модели DT346:
- ЖК-дисплей на 24 цифры с подсветкой и индикатором удержания вызова
- Цифровое двухстороннее устройство громкой связи
Поддержка Bluetooth©
- Журнал звонков (100 номеров)
- 4 кнопки с изменяемой функцией (под дисплеем)
- 24 программируемых кнопки линий/функций с двухцветной индикацией
- Порт для аналогового устройства
- 30 мелодий звонка
- Совместимость с АТС Panasonic серии TDE/NCP
- Совместимость с АТС Panasonic серии TDА (версия ПО 5.00 и выше)
- Регулировка угла наклона аппарата и дисплея
- Возможность подключения 12-кнопочного модуля KX-NT303 или 60-кнопочного модуля KX-DT390
источник: TssOnline.ru
Добавить в:
"Евросеть" подписала дилерское соглашение с МТС
Компания " Евросеть " сообщила о подписании дилерского соглашения c МТС , в рамках которого с 1 августа 2010 г. в салонах ритейлера в шести регионах России начнется продажа контрактов и оборудования МТС, а также прием платежей от абонентов оператора.
Продажа контрактов, оборудования МТС и прием платежей от абонентов оператора начнется в 62 салонах "Евросети", расположенных в 40 населенных пунктах Приморского края, Читинской области, Республики Бурятия, Республики Саха (Якутия), Хабаровского края, а также в Республике Коми.
"Мы очень рады, что после долгого времени нам удалось договориться вместе с МТС о взаимовыгодном бизнесе. МТС – это крупнейшая российская компания, и нам было не очень комфортно, что мы так долго не могли никак взаимодействовать", - сказал президент "Евросети" Александр Малис .
"Сотрудничество с "Евросетью" в ряде регионов России полностью соответствует нашим целям по достижению оптимального баланса каналов продаж и сервиса. Мы заинтересованы в том, чтобы наши продукты были доступны в отдаленных населенных пунктах, и сотрудничество с "Евросетью" предоставляет нам такую возможность. "Евросеть" сделала нам экономически выгодное предложение, поэтому мы приняли решение о старте продаж в этих регионах. Мы продолжаем развивать собственную розничную сеть, и наряду с этим развиваем партнерские программы, позволяющие нам как федеральному оператору быть максимально представленными на рынке", - прокомментировал директор "МТС Россия" Александр Поповский .
источник: TssOnline.ru
Добавить в:
Рейтинг популярности - на эти заметки чаще всего ссылаются:
- 47 Как установить/настроить аську (ICQ)?
- 43 Маленькие секреты большого YouTube
- 34 Операторы сотовой связи Украины пока держат удар
- 15 CrunchPad - бюджетный планшетник
- 14 Мини-компьютер размером с сетевой адаптер
- 10 Учительница-робот провела первые уроки
- 09 Клавиатура United Keys с блоком OLED-клавиш
- 09 Что такое вход для видеокарты VGA и DVI?
- 09 nHancer 2.4.5 - оптимизация работы видеокарты под игры
- 08 Nokia Siemens Networks приобретет отдельные активы компании Motorola за 1,2 миллиарда долларов
